Política de envío

🕒 ¿Cuánto tarda el envío de mi pedido? Necesitamos 1-3 días laborables para procesar tu pedido. La entrega suele tardar 7-14 días laborables, según tu región.

🌍 ¿Hacéis envíos a todo el mundo? Sí, enviamos nuestros arneses a todo el mundo.

🔍 ¿Recibiré un número de seguimiento? ¡Claro! Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables. Si no lo recibes, contáctanos en: store-domus.animal@outlook.com

📦 Faltan artículos en mi pedido, ¿qué ha pasado? Algunos artículos pueden enviarse por separado desde almacenes diferentes. No te preocupes: el resto de tu pedido llegará muy pronto.

❌ He recibido un producto dañado, ¿qué debo hacer? Lamentamos sinceramente este inconveniente. Envíanos una foto del producto dañado a: store-domus.animal@outlook.com Te enviaremos de inmediato un artículo de repuesto de forma gratuita.

⏳ Todavía no he recibido mi pedido, ¿por qué tarda tanto? Los envíos internacionales a veces pueden sufrir retrasos en aduanas. Te recomendamos comprobar el estado mediante tu número de seguimiento. Si tienes dudas, escríbenos a: store-domus.animal@outlook.com

💸 ¿Tenéis una política de reembolso? Sí. Puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que el artículo no esté en oferta y se encuentre en perfectas condiciones. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para más detalles.