Stornierungsbedingungen
Stornierung
Wir wissen, dass manchmal etwas dazwischenkommen kann, und möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Deshalb kannst du deine Bestellung ganz flexibel stornieren.
Vor dem Versand: Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst du sie jederzeit kostenlos stornieren.
Nach dem Versand: Wurde deine Bestellung bereits verschickt, kannst du sie nicht mehr stornieren – aber ganz einfach zurückgeben. Dir stehen dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie unsere 14-Tage-Geld-zurück-Garantie zu. Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Mehr dazu findest du unter „Rückgabe & Umtausch“ und in unserer Widerrufsbelehrung.
Maßgeblicher Zeitpunkt: Entscheidend ist der Zeitpunkt deiner ersten E-Mail an uns – auch wenn wir nicht sofort antworten.
So stornierst du deine Bestellung:
- Schreib uns so schnell wie möglich eine E-Mail an store-domus.animal@outlook.com
- Gib dabei bitte deine Bestellnummer an.
Vielen Dank für dein Verständnis – bei Fragen sind wir jederzeit für dich da.